Microsoft 365 betreut.Mehr Fokus auf Ihr Geschäft.
Konten, E-Mail, Lizenzen und Zugriffe: Synvio übernimmt die laufende Microsoft-365-Administration. Mit einem klaren Monatsumfang, dokumentierten Änderungen und einem direkten Ansprechpartner.
Konten. Zugriffe. Klarer Überblick.
Was Synvio laufend betreut.
Der Schwerpunkt liegt auf den Microsoft-365-Kernbereichen, die in kleinen Unternehmen regelmäßig gepflegt und nachvollziehbar weitergeführt werden müssen.
Benutzer & Lizenzen
Konten, Gruppen, Lizenzzuordnung sowie abgestimmte Abläufe für Ein- und Austritte.
Exchange Online
Postfächer, gemeinsame Adressen, Verteiler und relevante Freigaben.
Entra ID & Anmeldeschutz
Benannte Konten, abgestimmte Rollen und Anmeldeverfahren im Rahmen der vorhandenen Microsoft-365-Lizenzierung.
Onboarding & Offboarding
Ein wiederholbarer Ablauf für neue Mitarbeitende und sauber abgeschlossene Austritte.
Dokumentierte Änderungen
Wesentliche Anpassungen, offene Punkte und Empfehlungen bleiben nachvollziehbar.
SharePoint & Teams
Pflege vereinbarter Berechtigungen in bestehenden SharePoint-Sites und Teams. Neuaufbauten bleiben eigene Projekte.
Kontrollierter Zugriff: Für die Betreuung wird ein benanntes Administrationskonto mit abgestimmten Rollen genutzt. Der Microsoft-365-Tenant und die zentralen Zugänge bleiben bei Ihrem Unternehmen.
Zwei Betreuungsmodelle.
Ein klarer Unterschied.
290 €: Konten, Lizenzen, Exchange Online und Anmeldeschutz. 390 €: alles daraus plus die vereinbarte Pflege bereits bestehender SharePoint- und Teams-Strukturen. Neue Strukturen, Migrationen und größere Berechtigungskonzepte bleiben eigene Projekte.
Konten, Lizenzen, Exchange Online, Anmeldeschutz sowie dokumentiertes Onboarding und Offboarding.
Vereinbarte Pflege bestehender SharePoint- und Teams-Strukturen sowie eine monatliche Betriebsübersicht.
Backup, Migrationen, neue SharePoint-Strukturen und größere Bereinigungen. Vorab angeboten und freigegeben.
Basisbetreuung
Für kleine Unternehmen, die Benutzer, Lizenzen, E-Mail und zentrale Zugriffe nicht länger intern nebenbei verwalten möchten.
- Benutzer, Gruppen und Lizenzen
- Exchange Online und Postfächer
- Entra ID und Anmeldeschutz im Rahmen der vorhandenen Lizenzierung
- Onboarding und Offboarding im vereinbarten Ablauf
- Dokumentierte Änderungen und offene Punkte
- Laufende Betreuung im bestätigten Leistungsumfang
Digital Workplace
Für Teams, die zusätzlich vereinbarte Berechtigungen in bereits bestehenden SharePoint-Sites und Teams pflegen lassen möchten.
- Alles aus Microsoft 365 Basisbetreuung
- Pflege vereinbarter bestehender SharePoint-Strukturen
- Pflege abgestimmter Berechtigungen in bestehenden Sites und Teams
- Einordnung von Ablage- und Zusammenarbeitsfragen
- Erweiterte Dokumentation des Digital Workplace
- Monatliche Betriebsübersicht zu Änderungen, offenen Punkten und Empfehlungen
Referenzrahmen der Einstiegspreise: ein Microsoft-365-Tenant, klar benannte Kernbereiche, übliches Änderungsaufkommen und kein Endanwender-Helpdesk. Benutzerzahl, Ausgangslage, benötigte Rollen und Betreuungsintensität bestimmen den verbindlichen Monatspreis. Mindestlaufzeit: 6 Monate, danach monatlich kündbar. Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG; Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen. Microsoft-Lizenzen, Hardware, Drittanbieterleistungen und -kosten, Vor-Ort-Einsätze und zusätzliche Projekte sind nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot genannt werden.
Microsoft 365 im Tagesgeschäft.
Einblick in die laufende Microsoft-365-Betreuung eines Handwerksbetriebs.
Weniger Zuruf. Mehr nachvollziehbare Verantwortung.
Der Anmeldeschutz war nicht durchgängig eingerichtet; Ein- und Austritte folgten keinem festen Ablauf.
Onboarding, Offboarding und wesentliche Anpassungen bleiben dokumentiert und nachvollziehbar.
Erst verstehen. Dann Verantwortung übernehmen.
Der Einstieg schafft einen belastbaren Ist-Stand und trennt laufende Betreuung sauber von einmaligen Projekten.
Erstgespräch
Ziel, Teamgröße, heutige Zuständigkeiten und akute Themen werden eingeordnet.
Bestandsaufnahme
Benutzer, Lizenzen, Postfächer, relevante Rollen und Anmeldeschutz werden im bestätigten Umfang aufgenommen.
Übernahmeplan
Laufende Aufgaben, notwendige Bereinigung und getrennte Projekte werden sichtbar voneinander abgegrenzt.
Laufende Betreuung
Nach Freigabe beginnt der vereinbarte Monatsumfang mit klarer Zuständigkeit und Dokumentation.
Gezielt weiterentwickeln.
So bleibt die Monatspauschale nachvollziehbar. Backup, neue SharePoint-Strukturen oder Migrationen werden mit eigenem Ziel, Umfang und Ergebnis geplant.
Microsoft-365-Backup
Getrennte Sicherung auf Synology, Monitoring und – im Verified-Umfang – regelmäßige dokumentierte Testwiederherstellungen.
Backup-Leistung ansehenSharePoint & Intranet
Neue Ablagestrukturen, Berechtigungskonzepte und Intranet-Bereiche entstehen als klar abgegrenztes Projekt.
SharePoint-Leistung ansehenMigrationen & Neuaufbau
E-Mail-Migrationen, größere Bereinigungen und neue Strukturen werden geplant, getestet und separat freigegeben.
Projekte aus der PraxisMittelfranken vor Ort. Deutschlandweit remote.
Viele Microsoft-365-Aufgaben lassen sich sicher und effizient remote bearbeiten. Wenn eine Aufgabe sinnvollerweise persönliche Abstimmung braucht, sind Vor-Ort-Termine in Mittelfranken nach Vereinbarung möglich.
Was vor einer IT-Betreuung wichtig ist.
Klare Antworten helfen, Leistungsumfang und Verantwortung richtig einzuordnen. Was von Ihrer konkreten Umgebung abhängt, wird im Erstgespräch geklärt.
Was ist der Unterschied zwischen 290 € und 390 €?
Die Basisbetreuung ab 290 € umfasst die vereinbarte Verwaltung von Konten, Lizenzen, Exchange Online und Anmeldeschutz. Digital Workplace ab 390 € ergänzt die Pflege vereinbarter Berechtigungen und bereits bestehender SharePoint- und Teams-Strukturen. Neuaufbauten, Migrationen und größere Berechtigungskonzepte bleiben eigene Projekte.
Was umfasst die laufende IT-Betreuung von Synvio?
Synvio betreut im vereinbarten Umfang die Microsoft-365-Kernbereiche: Benutzer, Gruppen, Lizenzen, Exchange Online, relevante Entra-ID-Rollen, Anmeldeschutz sowie dokumentierte Änderungen. Bereits bestehende SharePoint- und Teams-Strukturen können im Digital-Workplace-Umfang gepflegt werden.
Für welche Unternehmen ist die Betreuung gedacht?
Für kleine Betriebe und Teams ohne eigene IT-Abteilung, die Microsoft 365 nutzen und einen festen Ansprechpartner für die laufende Verwaltung suchen. Der vereinbarte Monatsumfang schafft klare Zuständigkeiten für wiederkehrende Administrationsaufgaben.
Muss jede Zusammenarbeit mit einer Bestandsaufnahme beginnen?
Bei einer gewachsenen oder bisher nicht dokumentierten Umgebung ist die eigenständige Bestandsaufnahme ab 490 € in der Regel der zusätzliche erste Schritt. Bei einer kleinen, bereits sauber dokumentierten Umgebung kann sie entfallen. Bereinigungen und Umsetzungen sind nicht in der Bestandsaufnahme enthalten; eine Anrechnung gilt nur, wenn sie ausdrücklich angeboten wird.
Ist die Monatspauschale ein Stundenkontingent?
Nein. Sie ist kein frei übertragbares Zeitguthaben, sondern bildet die vereinbarte laufende Betreuung ab. Welche Routinen und Änderungen enthalten sind, wird vor dem Start schriftlich beschrieben.
Was passiert mit Aufgaben außerhalb des vereinbarten Umfangs?
Zusätzliche Arbeiten werden eingeordnet, vorab angeboten und erst nach Ihrer Freigabe umgesetzt. Größere Migrationen, Neuaufbauten oder Bereinigungsprojekte werden nicht stillschweigend in die Monatspauschale geschoben.
Ist Microsoft-365-Backup in der Betreuung enthalten?
Nein, sofern es nicht ausdrücklich im Angebot ergänzt wurde. Einrichtung, Monitoring und Testwiederherstellungen sind ein eigener Baustein. Den vollständigen Umfang finden Sie unter Microsoft-365-Backup.
Ist ein neues SharePoint-Projekt in Digital Workplace enthalten?
Nein. Digital Workplace umfasst die vereinbarte Pflege bestehender Strukturen. Ein Neuaufbau, eine größere Migration oder ein neues Berechtigungskonzept ist ein eigenes SharePoint-Projekt.
Wie erhält Synvio Administratorzugriff auf Microsoft 365?
Synvio arbeitet mit einem benannten Administrationskonto, Mehrfaktor-Authentifizierung und den für die vereinbarten Aufgaben erforderlichen Rollen. Der Tenant und die zentralen Zugänge bleiben bei Ihrem Unternehmen.
Betreut Synvio Unternehmen außerhalb Mittelfrankens?
Ja. Die laufende Microsoft-365-Betreuung kann deutschlandweit remote erfolgen. Vor-Ort-Termine sind nach Vereinbarung in Ansbach, Nürnberg und Mittelfranken möglich.
Sind Lizenzen, Hardware oder 24/7-Support enthalten?
Microsoft-Lizenzen, Hardware und Drittanbieterleistungen werden separat ausgewiesen. Ein unbegrenzter Endanwender-Helpdesk, 24/7-Bereitschaft und garantierte Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten gehören nicht zur Standardbetreuung. Erweiterte Betriebs- und Reaktionsmodelle werden separat konzipiert und schriftlich vereinbart.
Wie ist Microsoft 365 bei Ihnen organisiert?
Im kostenfreien Erstgespräch ordnen wir Ihre Microsoft-365-Umgebung, den tatsächlichen Bedarf und den sinnvollsten Einstieg ein. Sie sprechen direkt mit der Person, die die Betreuung später umsetzt.
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